Centro de devoluciones

0Términos
1Datos Básicos
2Info Producto
3Motivo
4Descripción
5Imágenes
6Solución

Términos y Condiciones

Antes de continuar con tu solicitud de devolución, debes leer y aceptar nuestras políticas:

  • He leído y entiendo la Política de Cambios y Devoluciones
  • He leído y entiendo los Términos y Condiciones
  • Confirmo que el producto fue comprado en Fajas Salome
  • Entiendo que incumplir con estas políticas puede resultar en la cancelación de mi solicitud
  • Entiendo y acepto que, si mi solicitud es aprobada, cuento con un plazo de cinco (5) días calendario para enviar la prenda, conforme a los requisitos establecidos por la compañía
  • Acepto que mis datos e imágenes serán utilizados únicamente para procesar mi solicitud de devolución
  • En caso de que el producto corresponda a un kit y desees realizar la devolución de alguno de sus artículos, deberás diligenciar una solicitud independiente en el formulario por cada producto. De no registrar la información conforme a lo indicado, la solicitud podría generar confusiones o ser rechazada.
Debes aceptar los términos y condiciones para continuar.

Fase 1: Datos Básicos

Este campo es obligatorio.
Por favor, introduce un correo electrónico válido.

Fase 2: Información del Producto a Devolver

Debes seleccionar al menos un producto para devolver.

Fase 3: Motivo de la Solicitud

Fase 4: Descripción del Caso

Importante: Si tu producto es un kit, cada artículo debe tener una solicitud individual y debes Ingresar el número de referencia del producto del kit que deseas cambiar.

Fase 5: Imágenes del Producto

Por favor, sube fotos de cada producto a devolver. Asegúrate de mostrar solo la prenda, sin que nadie la lleve puesta.

Para que podamos procesar tu solicitud sin demoras, por favor asegúrate de que las fotos sean nítidas y tengan buena iluminación. Recuerda que no podremos aceptar imágenes borrosas o de baja calidad.

Importante: Si tu producto pertenece a un kit, adjunta específicamente la foto del artículo que deseas devolver.

Fase 6: Solución Deseada

Selecciona la solución que deseas para cada producto:

Importante: Completar y enviar este formulario no garantiza la aceptación de tu solicitud. Nuestro equipo de Fajas Salome te contactará oportunamente para informarte y acompañarte en cada paso del proceso.

Conocer nuestras Políticas de cambio, Garantías y devoluciones haciendo clic aquí